Numara Taşınabilirliği

Merhaba,

Telekomünikasyon sektörünün önemli gelişmelerinden biri birkaç ay içerisinde hayata geçirilmiş olacak. Bundan böyle hem evimizdeki telefonlardan (PSTN) hem de cep telefonlarımızdan (GSM) herhangi bir farklılığa veya numara değişikliğine gerek olmadan başka bir operatöre geçebileceğiz.

Numara taşınabilirliğini destekleyen ve karşısında olan firmalar mevcut. Elbette ki hakim operatörler Turkcell ve Türk Telekom numara taşınabilirliğinin hayata geçirilmesini desteklemiyorlar. Diğer yandan büyük vaadlerle ülkeye çekilmiş olan Vodafone, ve bunun yanısıra alternatif telekom operatörleri ellerinden geldiğince süreci hızlandırmaya çalışıyorlar. Bunun sonucunda telekomünikasyon kurumunun uzun süredir bir yandan üzerinde çalıştığı bir yanda Turkcell ve Türk Telekom'un baskısıyla ayak dirediği bir konu haline geliyor. Diğer taraftan bir kısmı Türk Telekom'a ait olan AVEA numara taşınabilirliği için yapılması gereken yatırımın yarısını karşılamayı taahhüt etmiş durumda.

AVEA'nın ve Vodafone'un inancı numara taşınabilirliği hayata geçirildiği anda insanların akınlar halinde operatör değiştireceği yönünde. Yeni şeyleri denemeye hevesli olan halkımız muhtemelen hangi operatörde olursa olsun numara taşınabilirliğinden faydalanmak isteyecektir. İlk etapta genç kullanıcıların değişikliği sıcak yaklaşması beklendiğinden Avea ve Turkcell uzun süredir ana kampanyalarını gençler üzerine kurmuşlar durumdalar (Patlican ve gnçtrkcll) Burada kritik olan konu müşteri bağlılığının yaratılması bunu sağlamanın yolları da belli : kaliteli hizmet - uygun fiyat.

Numara taşınabilirliği henüz uygulamaya geçmemiş olmasına rağmen arabağlantılı fiyatlarındaki düşüşle de birlikte arama fiyatları hızlı bir düşüş göstermekte. Numara taşınabilirliğinin hayata geçirilmesinden sonra özellikle GSM firmaları arasındaki rekabet görülmeye değer bir hal alacak.

Son olarak yeri gelmişken insanların kafasındaki bir soruya cevap verelim: "Eğer ben 532 numaramla AVEA veya Vodafone müşterisi olabileceksem aradığım kişinin hangi operatörden olduğunu, dolayısıyla dakika başına ne kadar ödeyeceğimi nasıl algılayacağım?" Yukarıda bahsettiğimiz numara taşınabilirliğinin gerektirdiği yatırımın bir bölümü de bu konuyu kapsıyor. Kullanıcı arama yapmadan önce arama yaptığı numaranın kendisiyle aynı operatörden olup olmadığına dair bir uyarı mesajı alacak böylece arama ücretlendirmesi hakkında bilgi sahibi olmuş olacak.

Bu konu daha çok dalgalanmalara ve değişikliklere açık olduğu için daha sonra tekrar değinmek üzere burada noktalıyorum.

Can